中国のグループインタビュー

　この間の週末にとあるB2C企業向けのグループインタビューを実施してきました。回答内容はお客様のためだけのものなのでここでは書きませんが、その時の雰囲気について紹介したいと思います。

　30歳前後、40歳前後、50歳前後をそれぞれ男女で行い合計で6組行いました。私たちはマジックミラー越しにその様子を眺めるというものです。

30歳前後男：発言は一人ひとり、秩序あり。身だしなみは比較的おしゃれ。

30歳前後女：発言はほぼ一人ひとり、秩序あり。身だしなみは比較的おとなしめ。

40歳前後男：落ち着いた身だしなみ。かなりわいわいがやがや。

40歳前後女：落ち着いた身だしなみ。比較的秩序あり。

50歳前後男：落ち着いた身だしなみ。ちょっとわいわいがやがや

50歳前後女：かなりわいわいがやがや。身だしなみはちょっとおばちゃん的

　あらかじめ申し上げておきますと、おばちゃん的というのはあくまで私個人が思ったイメージです。

　そこそこ豊かな人達を集めましたが、当初思っていたイメージとしては若い人ほどきちんとした会議ができて、年齢を重ねるほど朝まで生テレビのようなわいわいがやがやになると思っていたのが、たまたまこの日がそうだっただけかもしれないですが、40歳前後男のグループが最も勢いがあるというか、がやがやしてました。女性は年齢を重ねるにつれてちょっと大阪のおばちゃん的に、男性は若い人はスマート、50前後は落ち着きがあり、40歳前後が一番血気盛ん、そんな感じでした。こういうのをやると確かにいろんな意見が出てきて非常に参考になりますね。自分たちの持つ商品・サービスのどこが思っていたよりも強くて、どこが思っていたよりも弱くて、というのが割と浮き彫りになったのではないかと思いました。

　だいぶん以前ですが、アニメオタクたちを集める同じようなグループインタビューを開催したことがるのですが、その時の一組目はインパクトが相当強かったのを覚えています。6人くらいがエレベーターから出てきたのですが、見た瞬間に誰しもがあのグループはアニメオタクだと絶対わかるような強烈なオーラを漂わせていたのです。このときも割といろんな話が聞けていいインタビューになった記憶があります。

　さて、もうすぐ筆起こししたものがフィードバックされるので、それを取りまとめに入らないと！